Generelle salgsbetingelser
Generelle salgsbetingelser for Esther Rosenberg
Disse generelle salgsbetingelser regulerer brugen af vores hjemmeside samt køb foretaget hos Esther Rosenberg. Ved at afgive en bestilling på vores hjemmeside accepterer du nedenstående vilkår.
1. Produkter
Vores produkter beskrives og præsenteres så præcist som muligt. Der kan dog forekomme mindre variationer i farver eller detaljer. Produktbilleder er udelukkende vejledende og er ikke juridisk bindende.
2. Priser
Alle priser angives i danske kroner (DKK).
Bemærk, at moms (moms) ikke er inkluderet i prisen, da vi opererer med DDU (Delivery Duty Unpaid).
Fragtomkostninger er ikke inkluderet i prisen og tillægges ved checkout.
3. Bestilling og ordrebekræftelse
Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail med oplysninger om dit køb.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af betalingsproblemer, mistanke om misbrug eller hvis varen er udsolgt.
4. Betaling
Vi accepterer betaling med betalingskort (Visa, Mastercard, American Express) samt andre sikre betalingsmetoder, som fremgår ved checkout.
Betalingen skal være fuldt gennemført, før ordren afsendes.
5. Levering
Levering sker til de områder, som er angivet på vores hjemmeside.
Angivne leveringstider er estimater og kan variere afhængigt af leveringsadresse og transportør. Esther Rosenberg kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af tredjepart.
Levering uden forudbetalt told (DDU)
Alle ordrer sendes som DDU (Delivery Duty Unpaid).
Det betyder, at eventuelle toldafgifter, importskatter og andre gebyrer ikke er inkluderet i prisen og skal betales af køber ved levering.
Vi anbefaler, at du kontakter dine lokale toldmyndigheder for information om eventuelle ekstra omkostninger, før du afgiver din bestilling.
6. Fortrydelsesret og returnering
I henhold til gældende lovgivning har du 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at gøre brug af din fortrydelsesret. Returomkostninger afholdes af kunden.
Du kan dog fortryde din ordre inden for én time efter, at bestillingen er afgivet.
Efter denne frist kan ordren ikke annulleres, og du skal afvente levering af varen. Herefter kan du kontakte os for returnering i overensstemmelse med vores returpolitik.
For at anmode om en retur bedes du kontakte os på:
📧 support@esther-rosenberg.com
7. Reklamation og garantier
Vores produkter er omfattet af de lovpligtige regler om mangler og skjulte fejl.
Hvis du mener, at et produkt er behæftet med en mangel, bedes du kontakte vores kundeservice med oplysninger om ordren samt en beskrivelse af problemet.
8. Ansvarsbegrænsning
Esther Rosenberg kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med køb eller brug af vores produkter.
Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende ordre.
9. Beskyttelse af personoplysninger
Vi værner om dit privatliv.
For oplysninger om, hvordan vi indsamler, opbevarer og behandler personoplysninger, henviser vi til vores privatlivspolitik på hjemmesiden.
10. Ændringer i salgsbetingelserne
Esther Rosenberg forbeholder sig retten til at ændre disse salgsbetingelser.
Ændringer vil udelukkende gælde for fremtidige bestillinger og offentliggøres på hjemmesiden.
11. Gældende lovgivning
Disse salgsbetingelser er underlagt dansk lovgivning.
I tilfælde af en tvist vil vi altid søge at finde en mindelig løsning, før eventuelle retlige skridt overvejes.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores generelle salgsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på:
📧 support@esther-rosenberg.com