Leveringspolitik
Leveringspolitik for Esther Rosenberg (esther-rosenberg.com)
Hos Esther Rosenberg er vi forpligtet til at tilbyde en tryg, pålidelig og smidig leveringsoplevelse.
Vi anbefaler, at du læser vores leveringsbetingelser grundigt, før du gennemfører din bestilling.
1. Leveringsområder
Vi leverer til hele Danmark samt udvalgte andre lande.
Har du spørgsmål om levering til dit område, er du velkommen til at kontakte os på
📧 support@esther-rosenberg.com
2. Behandlingstid
Alle bestillinger behandles inden for 1–3 hverdage.
Bestillinger afgivet i weekender eller på helligdage behandles den førstkommende hverdag.
3. Leveringstider
Leveringstiden kan variere afhængigt af leveringsadresse og valgt forsendelsesmetode.
Standardlevering: 5–10 hverdage
Vi bestræber os på at overholde de angivne leveringstider. Forsinkelser kan dog forekomme som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder toldbehandling, transportforhold eller vejr.
4. Fragtomkostninger
Fragtomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af leveringsadresse og forsendelsesmetode.
Eventuelle tilbud om gratis eller nedsat fragt fremgår automatisk i kassen, hvis betingelserne er opfyldt.
5. Told og afgifter – levering uden forudbetalt told (DDU)
Ved internationale bestillinger sendes varerne som DDU (Delivery Duty Unpaid).
Det betyder, at eventuelle toldafgifter, importskatter og andre gebyrer ikke er inkluderet i prisen og skal betales af modtageren ved levering.
Vi anbefaler, at du kontakter dine lokale toldmyndigheder for information om eventuelle ekstra omkostninger, før du afgiver din bestilling.
6. Sporingsinformation
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med forsendelsesbekræftelse og et sporingslink.
Du kan følge din forsendelse i realtid via dette link.
7. Returnering og ombytning
Hvis du ønsker at returnere eller ombytte et produkt, henviser vi til vores retur- og refusionspolitik.
Returomkostninger afholdes af kunden, medmindre andet er angivet.
8. Leveringsproblemer
Hvis du oplever problemer med leveringen, eller ikke modtager din pakke inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på
📧 support@esther-rosenberg.com
Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig hurtigst muligt.
Tak fordi du handler hos Esther Rosenberg —
et smykkehus bygget på årtiers erfaring, kvalitet og omtanke.